Правила площадки

Что делает сайт

«Детейлингавто.ру» помогает найти детейлинг-студию в Москве и Московской области, сравнить услуги и цены «от» с сайтов студий, посмотреть кейсы до и после и записаться в выбранную студию. Сайт не оказывает услуг детейлинга, не продаёт материалы и не принимает оплату. Объём работ, цену, сроки и гарантийные условия владелец согласует со студией напрямую.

Автовладельцам

Запись в студию

• Запись получает только выбранная студия. Если студия подключена к сайту, запись приходит в её кабинет и в переписку. Если ещё не подключена, мы передаём запись по телефону из карточки студии и сообщаем вам об этом.
• Запись является просьбой о визите: время и цену подтверждает студия. Статус записи виден в личном кабинете.
• Указывайте настоящие имя и телефон. Государственный номер, VIN и данные документов для записи не нужны.

Отзывы

• Отзыв о студии оставляет владелец, который вошёл в личный кабинет. Пишите о своём опыте: что делали, как прошли запись, работы и приёмка.
• Отзыв публикуется после проверки модератором, с вашим именем и без контактов.
• Нельзя: оскорбления, угрозы, нецензурная лексика, реклама, заведомо ложные сведения, персональные данные других людей, государственные номера автомобилей, отзывы от имени студии о себе или о конкурентах.

Переписка

Сообщения в переписке видит только студия, которой вы пишете. Не отправляйте в переписке данные банковских карт и документов.

Студиям

Карточка студии

• Карточка собрана из Яндекс Карт и с сайта студии. Представитель студии может подключить её после проверки модератором и вести сам: описание, услуги, цены «от».
• Цены, описание, бренды плёнок и составов должны совпадать с тем, что студия реально делает и указывает на своём сайте и в договоре. Выдуманные скидки, гарантии, сертификаты и счётчики работ не публикуются.

Кейсы до и после

• Кейс содержит название, услугу, марку и модель автомобиля, описание работ, цену по желанию студии и фото до и после.
• Фото должны быть сделаны студией на своих работах. Чужие фото, фото из каталогов производителей и фото с изменённым результатом не публикуются.
• На фото не должно быть читаемых государственных номеров, лиц и сведений о владельце автомобиля.
• Каждый кейс проверяет модератор, публично он появляется только после одобрения.

Записи и ответы на отзывы

• Подтверждайте записи с реальным временем и ценой, отмечайте выполнение или отмену. Владелец видит статус в своём кабинете.
• Студия может публично ответить на отзыв, не раскрывая сведений о владельце и его автомобиле. Ответ проходит модерацию.
• Отзыв без нарушения правил не снимается по просьбе студии.

Модерация и жалобы

Модератор проверяет отзывы, ответы студий, кейсы и изменения карточек до публикации. Публикации с нарушениями снимаются, при повторных нарушениях учётная запись блокируется. Пожаловаться на отзыв, кейс или карточку можно на info@deteilingavto.ru со ссылкой на страницу.

Подробные условия в пользовательском соглашении, обработка данных в политике конфиденциальности.